Wenn Sie mit Ihrem Schmuck nicht 100 % zufrieden sind, können Sie sich gerne innerhalb von 60 Tagen nach der Lieferung an uns wenden, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@gthic.com und wir werden Sie durch den Prozess führen.

Nachdem wir Ihnen die Rücksendeadresse mitgeteilt haben, senden Sie Ihre Artikel bitte innerhalb von sieben (7) Werktagen zurück. Für Artikel, die nach sieben Tagen zurückgegeben werden, besteht kein Anspruch auf Umtausch oder Rückerstattung.

Defekte oder defekte Artikel zurückgeben/umtauschen:  Sie müssen ein Bild beifügen, das die defekten/defekten Artikel deutlich zeigt und das/die Problem(e) mit Ihrem Artikel beschreibt. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie kein Bild senden können. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, stellen wir Ihnen eine Rücksendeadresse und eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) aus, die Sie deutlich auf dem Etikett oder der Außenseite des Kartons vermerken können. Wir können mit Ihrer Anfrage nicht fortfahren, es sei denn, die angegebene RMA-Nummer ist deutlich auf Ihrem Paket vorhanden und Sie haben uns per E-Mail an support@gthic.com.

eine Sendungsverfolgungsnummer mitgeteilt

Rücksendeadresse: Die Adresse lautet 5 / f, Unit 4, Building B2, No.117 Qiushi Road, Beiyuan Street, Yiwu City, Provinz Zhejiang, China, 322000.

Umtauschversandgebühr: Sie sind für die Umtauschversandgebühr (die Rücksendegebühr und die Rücksendegebühr) verantwortlich.

Versandmethode: Bitte nutzen Sie für Rücksendungen einen örtlichen Postkurier, nicht DHL oder einen anderen Kurier, bei dem möglicherweise Zölle anfallen.

Sobald Ihr Paket bei uns eingetroffen ist, dauert es einige Tage (in seltenen Fällen kann es bis zu 14 Tage dauern), bis wir Ihre Anfrage bearbeitet haben. Während dieser Zeit wird unser Lagerpersonal alles überprüfen und abrechnen, was Sie uns gesendet haben. Sie sollten den nicht verfügbaren Tracking-Dienst besser nicht nutzen.

Sobald wir eine Bestätigung von unserem Lager erhalten, werden wir uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Eingang Ihrer Rücksendung zu bestätigen und den Vorgang abzuschließen.

Hinweis: Um Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Wenn Sie einen defekten oder defekten Artikel zurücksenden, kann nur eine teilweise Rückerstattung erfolgen. Bitte beachten Sie auch, dass GTHIC-Geschenkkarten nicht erstattungsfähig sind. Und wenn Sie eine vollständige Rückerstattung wünschen, sollte das Geschenk zusammen zurückgegeben werden. Oder wir ziehen den Preis des Geschenks von Ihrer Rückerstattung ab.

Expressversand kann nicht an Postfächer liefern. Postfächer oder Militäradressen. Wir konnten nur an Postfächer versenden. Postfächer und Militäradressen über EUB, was in der Regel 20 Werktage unterwegs ist.

GARANTIE

Für alle Artikel gilt eine Garantie von 2 Monaten (60 Tagen). Während dieses Zeitraums können Sie Ihre Artikel entweder gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben, einen Ersatz erhalten oder einen Umtausch vornehmen. Wenn der defekte Artikel an uns zurückgesendet werden muss, stellen wir Ihnen ein vorfrankiertes Versandetikett zur Verfügung. Hinweis: Auf Bestellung gefertigte Produkte können NICHT zurückgegeben oder umgetauscht werden. Andernfalls wird eine Materialgebühr von 30 % erhoben.